Výměna velikosti
Zboží lze vyměnit za jinou velikost do 100 dnů od data doručení.
Zboží, prosím, zasílejte v původním obalu včetně příslušenství, tj. kompletní a vhodné k dalšímu prodeji. Pro vrácení zboží použijte, prosím, on-line formulář.
Po přijetí balíčku Vám požadované zboží, pokud je skladem, ihned odešleme. V případě, že není skladem, Vás budeme kontaktovat o možném termínu dodání zboží.
TIP: Vrácení zboží a nové objednání požadovaného produktu je rychlejší způsob výměny zakoupeného zboží než výměna velikosti.
Postup při výměně zboží
-
Vyplňte, prosím, formulář pro výměnu. Číslo prodejního dokladu/faktury/objednávky a e-mail, ze kterého byla objednávka vytvořená, a vyčkejte na potvrzovací e-mail s číslem případu.
-
Zabalte obdržené zboží. Nezapomeňte ke jménu odesílatele dopsat i číslo případu výměny z předmětu potvrzovacího e-mailu.
-
Zákazník musí zboží odeslat do 100 dnů od jeho obdržení.
-
K vrácenému zboží přiložte kopii dokladu o koupi.
-
Při objednávkách nad 999 Kč můžete využít zpětnou dopravu zdarma přes Zásilkovnu, nebo zaslat jiným dopravcem na vlastní náklady.
Vyplňte formulář, ve kterém se dozvíte podrobnosti o způsobu odeslání. Zboží lze vrátit prostřednictvím Zásilkovny nebo využít dopravce dle vlastního výběru.
V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat!
Tel. +420 608 366 853
Email: vymeny@motozem.cz
