Zboží lze vyměnit za jinou velikost do 100 dnů od data doručení. Tato služba je bezplatná!
Zaschlé mouchy na přilbě, oblečení provoněné benzínovým parfémem nebo zablácené boty jsou určitě originální, bohužel při takovémto stavu zboží nejsme schopni Vašemu požadavku na výměnu vyhovět. Zboží, prosím, zasílejte v původním obalu včetně příslušenství, tj. kompletní a vhodné k dalšímu prodeji. Pro vrácení zboží použijte prosím on-line formulář.
TIP: Vrácení zboží a nové objednání požadovaného produktu je rychlejší způsob výměny zakoupeného zboží než výměna velikosti.
Postup při výměně zboží
1) Vyplňte prosím formulář pro výměnu. Číslo prodejního dokladu/faktury/objednávky a e-mail ze kterého byla objednávka vytvořená a vyčkejte na potvrzovací e-mail s číslem případu.
2) Zabalte obdržené zboží. Nezapomeňte ke jménu odesílatele dopsat i číslo případu výměny z předmětu potvrzovacího e-mailu.
3) Zákazník musí zboží odeslat do 100 dnů od jeho obdržení.
4) K vrácenému zboží přiložte kopii dokladu o koupi.
5) U objednávek nad 999 Kč můžete k bezplatnému vrácení zboží použít odpovědní štítek České pošty.
6) Zašlete na adresu
Vyplňte formulář, potom zabalený produkt stačí zanést na jakékoli podací místo Zásilkovny, zadejte následující PIN kód: 91829900. Zákaznický servis podacího místa převezme balíček. O zásilce obdržíte účtenku.
Zboží zpět musí být zasláno běžnou balíkovou poštou. Zásilky dobírkou nebudou přijaty.
V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat!
Tel. +420 608 366 853
Email: vymeny@motozem.cz
