E-shop funguje v běžném provozu 
Prodejny MotoZem fungují jako výdejní místa 

E-shop funguje v běžném provozu 
Prodejny MotoZem fungují jako výdejní místa 

Vrácení peněz a výměna velikostí zdarma

Výměna velikosti 

Zboží lze vyměnit za jinou velikost do 30-ti dnů od data doručení. Tato služba je bezplatná!

Podmínkou je, aby bylo zboží nepoškozené a nepoužité (položte si otázku, zda bude možné zboží nadále nabízet jako nové).

Postup při výměně zboží

1) Vyplňte formulář, který Vám přišel spolu se zbožím. Formulář by měl obsahovat i Váš požadavek (např. žádám o výměnu bundy RSA Street, velikosti 48 za velikost 52).

2) Zabalte obdržené zboží spolu s kopií faktury a vyplněným formulářem.

3) Odešlete na adresu prodejny: MotoZem - Anila s.r.o., Dobrá 72, 739 51 (balíček neodesílejte na dobírku)

Po přijetí balíčku Vám požadované zboží, pokud je skladem, ihned odešleme. V případě, že není skladem, Vás budeme telefonicky informovat o možném termínu dodání zboží.

Formulář pro výměnu zboží zde

 

Záruka vrácení peněz

Zboží lze vrátit do 14 dnů od převzetí zboží a to bez udání důvodu. Tato služba je bezplatná!

Podmínkou je, aby bylo zboží nepoškozené a nepoužité (položte si otázku, zda bude možné zboží nadále nabízet jako nové). V případě přijetí vráceného zboží zpět a kladného vyřízení žádosti o jeho vrácení, bude kupujícímu vrácena částka za zboží a to buď poštovní poukázkou anebo převodem na bankovní účet do 14 dnů.

Aby bylo zboží přijato zpět, musí být splněny tyto podmínky:

1) Zboží musí být vráceno kompletní a v původním stavu, aby mohlo být dále nabízeno zákazníkům. Zboží nesmí jevit známky opotřebení a používání.

2) Zákazník musí zásilku odeslat do 14 dní po obdržení zboží.

3) K vrácení zásilce přiložte originální doklad o koupi.

4) Zboží zpět musí být zasláno běžnou balíkovou poštou. Zásilky dobírkou nebudou přijaty.

5) K zásilce přiložte vyplněný formulář, který musí být podepsána kupujícím a musí obsahovat veškeré údaje kupujícího.

Formulář pro vrácení zboží zde

 

V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat!

Tel. +420 608 366 853

Email: silvie@motozem.cz

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. V pořádku