Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů eshopu MotoZem.cz

1. Společnost Anila s.r.o., se sídlem Hlavní 12, 739 34 Šenov, IČ 277 74 368 , zapsaná u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 29356 (dále jen „prodávající“ nebo „správce“) zpracovává ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů)(dále jen „Nařízení“), zejména následující osobní údaje:

• jméno
• příjmení
• e-mailovou adresu
• telefonní číslo
• adresu

2. Výše uvedené osobní údaje je nutné zpracovat pro odbavení objednávek a další plnění ze smlouvy, pokud mezi vámi a prodávajícím dojde k uzavření kupní smlouvy. Takové zpracování osobních údajů umožňuje čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení – zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy.

Prodávající zpracovává tyto údaje rovněž za účelem evidence smlouvy a případného budoucího uplatnění a obranu práv a povinností smluvních stran. Uchování a zpracování osobních údajů je za výše uvedeným účelem po dobu 10 let od realizace poslední části plnění dle smlouvy, nepožaduje-li jiný právní předpis uchování smluvní dokumentace po dobu delší. Takové zpracování je možné na zá kladě čl. 6 odst. 1 písm. c) a f) Nařízení – zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti a pro účely oprávněných zájmů správce.

3. Zpracování osobních údajů je prováděno společností Anila s.r.o., tedy správcem osobních údajů. Osobní údaje pro tohoto správce zpracovávají také zpracovatelé:

• technická správa eshopu zajištěna společností RELIGIS s.r.o. se sídlem Spojů 835/2, Ostrava – Poruba
• personalizované vyhledávání produktů na e-shopu zajišťuje Luigi's Box, s.r.o., Vysoká 34, 811 06 Staré Mesto, Slovensko
• poskytovatel služby Heureka, provozované společností Heureka Shopping s.r.o., sídlem Karolinská 650/1, 186 00, Praha 8-Karlín

Osobní údaje nebudou předány do třetích zemí mimo EU.

4. Správce nemá osobu tzv. pověřence. Správce lze kontaktovat na emailové adrese gdpr@motozem.cz

5. Správce osobních údajů, jakožto provozovatel webové stránky www.motozem.cz, spolupracuje s nákupním portálem Heureka.cz.

Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete.

Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás.

Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely.

Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky odeslané na gdpr@motozem.cz vám dotazník nebudeme dále zasílat.

6. Zásady používání souborů cookies

Soubory cookies (dále jen „cookies“) jsou malé textové soubory, které do Vašeho zařízení (počítače, tabletu, mobilu) ukládáme prostřednictvím Vašeho internetového prohlížeče. Cookies slouží k tomu, abychom Vám mohli poskytnout co nejlepší uživatelské prostředí, analyzovat návštěvnost webu a personalizovat reklamu.

Cookies, které na našich webových stránkách používáme, lze rozdělit podle doby platnosti a podle funkčnosti.

Dělení podle doby platnosti:

• Krátkodobé (tzv. „session cookies“): Tyto soubory jsou smazány ihned po ukončení návštěvy našich webových stránek a zavření prohlížeče.

• Dlouhodobé (tzv. „persistent cookies“): Tyto soubory zůstávají ve Vašem prohlížeči či zařízení po určitou dobu (maximální délka je uvedena v tabulce níže) či dokud je ručně neodstraníte

Dělení podle funkčnosti a účelu použití:

Soubory cookies je taktéž možno rozdělit dle jejich funkčnosti na následující kategorie:

1. Esenciální (Technické a Funkční)
Jsou nezbytné pro základní funkčnost webových stránek. Bez nich byste si nemohli vložit zboží do košíku, odeslat objednávku, nebo se přihlásit do zákaznického konta.

Právní základ: Plnění smlouvy a oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR).

Potřeba souhlasu: NE (nelze zakázat).

2. Analytické
Pomáhají nám zvýšit uživatelské pohodlí a měřit výkon webu tím, že pochopíme, jak jej uživatelé používají (statistiky návštěvnosti, chování na stránce).

Právní základ: Váš aktivní souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

Potřeba souhlasu: ANO (vyžadují Opt-in).

3. Remarketingové (Marketingové)
Využíváme je pro personalizaci obsahu reklam a jejich správné zacílení Vám i na jiných webech (např. Google, Facebook).

Právní základ: Váš aktivní souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

Potřeba souhlasu: ANO (vyžadují Opt-in).

Praktické využití a příklady:

V praxi výše uvedené soubory cookies využíváme např. pro:

• Správnou funkčnost nákupního košíku tak, abyste co nejjednodušeji a nejrychleji mohli dokončit svoji objednávku.

• Pro zapamatování Vašich přihlašovacích údajů, abyste je nemuseli opakovaně zadávat.

• Co nejlepší přizpůsobení našich webových stránek vašim požadavkům, a to díky sledování návštěvnosti, Vašeho pohybu po webových stránkách i funkcí, které využíváte.

• Zjištění informace o tom, jaké reklamy si prohlížíte, abychom Vám v budoucnu nezobrazovali reklamu na zboží, o které nemáte zájem.

Správa a odvolání souhlasu:

Udělení souhlasu s ukládáním Analytických a Marketingových cookies je zcela dobrovolné a je zaznamenáno v našem systému po dobu jednoho roku. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat nebo změnit prostřednictvím speciálního odkazu pro nastavení cookies, který naleznete v zápatí našeho webu pod názvem "Nastavení cookies".

Doba uchování:

Jakmile data uložená v souborech cookies již nejsou pro výše popsané účely nutná, budou tyto informace vymazány. Další uchování dat se může uskutečnit v jednotlivých případech, pokud to umožňuje právní předpis.

7. Dovolte nás upozornit, že dle Nařízení máte právo:

• na zrušení zasílání obchodních sdělení kdykoliv,
• na vznášení námitek proti zpracování na základě oprávněného zájmu správce,
• požadovat od nás informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme,
• vyžádat si přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit,
• požadovat omezení zpracování osobních údajů,
• požadovat po nás výmaz těchto osobních údajů, pokud to nebude v rozporu s platnými právními předpisy nebo oprávněnými zájmy správce,
• na přenositelnost údajů, pokud se jedná o automatizované zpracování na základě souhlasu nebo z důvodu plnění smlouvy,
• požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů,
• na účinnou soudní ochranu, pokud máte za to, že vaše práva podle Nařízení byla porušena v důsledku zpracování vašich osobních údajů v rozporu s tímto Nařízením,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte písemně prostřednictvím emailu gdpr@motozem.cz. Zpracování žádosti bude provedeno bez zbytečného odkladu.